據(jù)民航局介紹，根據(jù)黨中央關(guān)于在全黨開展黨史學習教育的部署，民航局認真開展民航系統(tǒng)黨史學習教育，認真推進“我為群眾辦實事”實踐活動，立足民航行業(yè)發(fā)展實際，針對群眾航空出行中亟待解決的困難和民航服務中需要改進的工作，今年5月研究推出了推進航班正常、無紙化出行、安檢等10件“我為群眾辦實事”任務清單。

日前，民航局再次發(fā)布第二批任務清單，包括進一步縮短機票退款時限、滿足旅客在機場內(nèi)充電需求、提升民航無障礙環(huán)境建設水平、推動機場航空觀景設施規(guī)劃建設等6項具體任務。在提升民航無障礙環(huán)境建設水平實事方面，民航局明確提出：開展無障礙環(huán)境建設專項行動，出臺促進機場無障礙環(huán)境建設的指導意見，為殘障人士、老年人、兒童、母嬰等特需旅客和其他所有旅客群體提供更加人性化的機場無障礙服務環(huán)境。民航局相關(guān)負責人表示，下一步，民航局將按照多渠道、清單式、常態(tài)化和高標準的要求，進一步加大工作力度，高標準逐項推動落實，確保任務取得實實在在的效果，切實為群眾解難題、辦實事，繼續(xù)努力讓廣大旅客享受到更高品質(zhì)的民航服務，切實增強旅客航空出行的獲得感、幸福感。