當(dāng)今信息社會(huì)，信息如同陽(yáng)光、空氣和雨露一樣，已成為每個(gè)人生存發(fā)展不可或缺的基本要素。如何讓老年人、殘疾人等特殊群體能夠沒(méi)有門(mén)檻、平等便捷地獲取信息，順暢地使用互聯(lián)網(wǎng)等新一代智能“基礎(chǔ)設(shè)施”，成為國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)的一道必答題。

當(dāng)今中國(guó)已進(jìn)入全面信息社會(huì)，以互聯(lián)網(wǎng)信息通信技術(shù)為先導(dǎo)的智能技術(shù)，深刻改變著人們的生產(chǎn)生活。對(duì)老年人、殘疾人等群體而言，信息無(wú)障礙較之于城市設(shè)施無(wú)障礙，具有同等甚至更為重要意義。

為此，作為政府主管部門(mén)，工業(yè)和信息化部牽頭組織此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，并在工作要求方面作出了一系列部署：2020年12月24日印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)工作進(jìn)行了部署；2021年4月6日印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步抓好互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施工作的通知》，明確專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)施行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)能力的評(píng)測(cè)要求、標(biāo)識(shí)授予辦法和將此納入企業(yè)信用評(píng)價(jià)等工作要求，以及完成改造的時(shí)間，加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造工作。

在組織落實(shí)方面，目前全國(guó)各省市都已建立了高效、通暢溝通機(jī)制。其中，北京、上海、廣東、浙江和江西等5省市政府，在推動(dòng)首批優(yōu)先推動(dòng)單位網(wǎng)站適老化及無(wú)障礙改造外，已開(kāi)展本區(qū)域各級(jí)政府及社會(huì)化網(wǎng)站的適老化改造工作。

在改造指導(dǎo)方面，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)作為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范解讀和技術(shù)改造的指導(dǎo)單位，集中了國(guó)內(nèi)有關(guān)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和技術(shù)公司為各省市及各網(wǎng)站開(kāi)展工作提供支持。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)已經(jīng)組織開(kāi)展了200多場(chǎng)的解讀規(guī)范和技術(shù)交流線上會(huì)議，同時(shí)為包括首批優(yōu)先推動(dòng)單位和其他參與單位提供解決方案商定、技術(shù)應(yīng)用講解等近3000次的交流。

記者了解到，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)部署以來(lái)，從政府部門(mén)到各行各業(yè)，一大批關(guān)系國(guó)計(jì)民生的公共服務(wù)平臺(tái)，均在適老化、無(wú)障礙等方面作出了積極行動(dòng)。

政府網(wǎng)站方面有：中國(guó)政府網(wǎng)、外交部網(wǎng)站、衛(wèi)生健康委網(wǎng)站、教育部網(wǎng)站、中國(guó)氣象網(wǎng)和31個(gè)省級(jí)政府網(wǎng)站，共36個(gè)網(wǎng)站。據(jù)了解，中國(guó)政府網(wǎng)高度重視互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的適老化和無(wú)障礙改造工作，自2021年2月起，對(duì)包括中國(guó)政府網(wǎng)的中英文網(wǎng)站和國(guó)務(wù)院客戶(hù)端（安卓、iOS）及運(yùn)行在第三方平臺(tái)的應(yīng)用程序等政務(wù)新媒體全面進(jìn)行了工作部署，是專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)迄今為止，改造范圍最廣、最全面、最深入的單位。外交部、衛(wèi)生健康委、教育部、中國(guó)氣象網(wǎng)和各省級(jí)政府網(wǎng)站適老化及無(wú)障礙改造工作正在有序深入進(jìn)行中。其中，部分省級(jí)人民政府網(wǎng)站適老化及無(wú)障礙已經(jīng)上線運(yùn)行服務(wù)。

殘疾人組織網(wǎng)站方面有：中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站和31個(gè)省級(jí)殘疾人聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站，共32個(gè)網(wǎng)站。據(jù)悉，中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站和絕大部分各省殘疾人聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站，為我國(guó)開(kāi)展網(wǎng)站無(wú)障礙改造較早的單位，目前各級(jí)殘聯(lián)網(wǎng)站均在按照國(guó)家相關(guān)規(guī)范要求，對(duì)網(wǎng)站的適老化和無(wú)障礙功能進(jìn)行深入完善。

新聞媒體網(wǎng)站方面有：人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、央視網(wǎng)、國(guó)際在線、求是網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)、中國(guó)青年網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、澎湃新聞網(wǎng)和今日頭條，共15個(gè)網(wǎng)站。人民網(wǎng)和新華網(wǎng)作為“美麗中國(guó)--中國(guó)政務(wù)信息無(wú)障礙公益行動(dòng)”媒體支持單位，在2013年就完成對(duì)網(wǎng)站的無(wú)障礙改造。據(jù)了解，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、央視網(wǎng)和求是網(wǎng)的適老化及無(wú)障礙深入改造工作已完成。今日頭條、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)和澎湃新聞網(wǎng)等社會(huì)主流媒體網(wǎng)站改造工作基本完成。

交通出行網(wǎng)站方面有：中國(guó)國(guó)際航空、中國(guó)東方航空、中國(guó)南方航空、海南航空、深圳航空、中國(guó)鐵路12306、攜程、去哪兒、藝龍旅行網(wǎng)、螞蜂窩、8684公交網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)和住哪兒，共13個(gè)網(wǎng)站。目前，海南航空和中國(guó)鐵路12306已完成網(wǎng)站適老化及無(wú)障礙改造工作，并已上線服務(wù)，其他單位的網(wǎng)站改造工作正在進(jìn)行中。

社交通信網(wǎng)站方面有：中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、新浪微博和知乎，共5個(gè)網(wǎng)站。其中，作為電信接入服務(wù)商的中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等3個(gè)網(wǎng)站，目前的適老化及無(wú)障礙改造工作已經(jīng)完成，服務(wù)已上線運(yùn)行。新浪微博和知乎網(wǎng)站的適老化及無(wú)障礙改造工作尚在計(jì)劃中。

生活購(gòu)物網(wǎng)站方面有：京東商城、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)（包括天貓）、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美電器網(wǎng)上商城和孔夫子舊書(shū)網(wǎng)，共7個(gè)網(wǎng)站。據(jù)了解，京東網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)和國(guó)美電器網(wǎng)上商城的網(wǎng)站適老化及無(wú)障礙改造工作基本完成，近期有望上線服務(wù)。阿里巴巴、淘寶網(wǎng)（包括天貓）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和孔夫子舊書(shū)網(wǎng)4個(gè)網(wǎng)站的適老化及無(wú)障礙改造工作尚在計(jì)劃中。

搜索引擎網(wǎng)站方面有：百度和搜狗，目前這2個(gè)網(wǎng)站基本完成了適老化及無(wú)障礙改造工作。其中，搜狗的移動(dòng)網(wǎng)站也完成了適老化及無(wú)障礙改造，并將在近期上線服務(wù)。

金融服務(wù)方面有：中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行和中國(guó)交通銀行共5個(gè)網(wǎng)站。據(jù)了解，中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和中國(guó)銀行3個(gè)網(wǎng)站已完成改造工作，中國(guó)建設(shè)銀行和中國(guó)交通銀行的網(wǎng)站適老化及無(wú)障礙改造工作正在進(jìn)行中。

目前，在網(wǎng)站的適老化及無(wú)障礙改造方面，完成建設(shè)提交評(píng)測(cè)申請(qǐng)表的單位有：江西省、海南省、福建省、吉林省、云南省、內(nèi)蒙古自治區(qū)的省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站；廣西省殘聯(lián)、福建省殘聯(lián)、甘肅省殘聯(lián)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站；中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳；搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、澎湃網(wǎng)等網(wǎng)站；12306網(wǎng)站、攜程網(wǎng)；蘇寧易購(gòu)網(wǎng)、國(guó)美電器網(wǎng)上商城網(wǎng)；中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等網(wǎng)站。據(jù)悉，目前網(wǎng)站適老化及無(wú)障礙服務(wù)能力評(píng)測(cè)工作正在有序開(kāi)展中。